ปี 2024 เป็นปีที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลง ผู้ประกอบการ SME ต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายและโอกาสในปี 2025 ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวกับการทำงานที่เปลี่ยนไป เทคโนโลยีที่ก้าวหน้า หรือการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงาน finbiz by ttb จะพาผู้ประกอบการ SME มาดู 5 เทรนด์ธุรกิจที่จะส่งผลต่อการเติบโตในปี 2025 นี้
ในปี 2025 สัตว์เลี้ยงจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกในครอบครัว จะเห็นการเพิ่มขึ้นของความต้องการบริการเกี่ยวกับสุขภาพสัตว์เลี้ยง สินค้าพรีเมียม และการดูแลแบบเฉพาะทาง เช่น บริการตรวจสุขภาพประจำปีสัตว์เลี้ยง พร้อมให้คำปรึกษา ซึ่งการให้คำปรึกษาด้านการเลี้ยงสัตว์ออนไลน์ก็อยู่ในความสนใจ ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม และอุปกรณ์ติดตามสุขภาพสัตว์เลี้ยง
แนวทางธุรกิจ
- พัฒนาผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงที่เน้นคุณภาพสูง เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ หรือบริการพรีเมียม
- นำเทคโนโลยี เช่น แอปติดตามสุขภาพสัตว์เลี้ยง มาเพิ่มคุณค่าและประสบการณ์ลูกค้า
- จัดสรรโซนรองรับสัตว์เลี้ยงในสถานที่บริการต่าง ๆ พร้อมมาตรฐานความสะอาดที่ชัดเจน
- การสร้างระดับมาตรฐานเดียวกัน เพื่อวัดความสะอาดให้กับกลุ่มธุรกิจบริการที่ Pet-Friendly
- ธุรกิจประกันสำหรับสัตว์เลี้ยง ต้องหาวิธีระบุเลขทะเบียนสัตว์เลี้ยงที่เป็นมาตรฐาน เพื่อให้ประวัติการรักษาของสัตว์เลี้ยงมีฐานข้อมูลเดียวกัน
- เทคโนโลยีประเภท Robot ที่มี AI สร้างพฤติกรรมแบบสัตว์เลี้ยงจริง ๆ ให้เจ้าของสามารถเลี้ยงสัตว์เลี้ยง Robot ยุคใหม่
2. ผู้สูงอายุดิจิทัล
ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมสูงอายุอย่างเต็มตัวแล้ว ดังนั้นจึงมีความต้องการด้านบริการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีดิจิทัลที่ใช้งานง่ายจะมีบทบาทสำคัญ ทั้งในด้านการให้คำปรึกษาสุขภาพ และบริการต่าง ๆ ที่รองรับการดูแลผู้สูงอายุแบบครบวงจร ปัจจุบันผู้สูงอายุเปิดรับการใช้งานผ่านเทคโนโลยีมากขึ้น จึงเป็นโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ
แนวทางธุรกิจ
- สร้างผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ใช้งานง่ายและเหมาะกับผู้สูงอายุ เช่น เครื่องมือตรวจสุขภาพดิจิทัล
- ลงทุนในแอปพลิเคชันและบริการดูแลสุขภาพที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและสะดวก
- ปรับปรุงพื้นที่บริการให้เหมาะสมกับผู้สูงอายุ มีความปลอดภัย และมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวก
- งานบริการที่เหมาะกับสังคมสูงวัย เช่น บริการนำเที่ยวที่เหมาะกับผู้สูงอายุ
- รูปแบบการเช่าซื้อ หรือทำสัญญา เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์รูปแบบใหม่ ที่พักอาศัยที่มาพร้อมกับการดูแล และการรักษาพยาบาล
- งานบริการด้านยานพาหนะ การเช่ายานพาหนะเป็นครั้งคราว หรือรถยนต์พร้อมคนขับ
- ธุรกิจเกี่ยวกับความสงบในบั้นปลาย ที่จะพาผู้สูงอายุไปพบความสุขสงบทางใจ อาจใช้เทคโนโลยีเช่นแว่น VR เข้ามาช่วยในการเล่าเรื่อง ให้เข้าใจและปล่อยวางก่อนเข้าสู่วาระสุดท้ายของชีวิต
3. พลังงานสะอาด สู่อนาคตที่ยั่งยืน
ในปี 2025 นี้พลังงานสะอาดจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากความต้องการในการลดคาร์บอน รวมถึงวิทยาการ นวัตกรรมใหม่ ๆ ที่จะช่วยลดการใช้พลังงาน หรือผลิตพลังงานสะอาดด้วยเทคโนโลยีต่าง ๆ จึงทำให้ผู้บริโภคตื่นตัวด้านสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
แนวทางธุรกิจ :
- ลงทุนในพลังงานหมุนเวียน เช่น การติดตั้งโซลาร์เซลล์ เพื่อลดต้นทุนพลังงานในระยะยาว
- ปรับกลยุทธ์การผลิตเพื่อลดคาร์บอน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
- ธุรกิจใหม่ ๆ ที่ต่อเนื่องมาจากนวัตกรรมพลังงานหมุนเวียน เช่น การกำจัดแบตเตอรี่ การซ่อมบำรุงยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ การกำจัดแผงโซลาร์เซลล์ หรือนวัตกรรมการรีไซเคิลต่าง ๆ
4. AI และระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนอนาคต
AI และระบบ Automation จะเข้ามามีบทบาทกับธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัททั่วโลกจะมีการใช้ AI ในกระบวนการธุรกิจ เพื่อการตัดสินใจที่มีข้อมูลและการบริการที่ทันสมัย กิจกรรมด้านการตลาดทั้งหมดจะเป็นระบบอัตโนมัติ โดย AIจะถูกใช้เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจะมีความสำคัญและมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างมาก
แนวทางธุรกิจ :
- นำ AI และระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงาน เช่น ระบบ CRM หรือ Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า
- เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการบริการ และเพิ่มความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค
- ธุรกิจที่ใช้ AI เป็นที่ปรึกษาให้กับตัวลูกค้าเอง เสมือนลูกค้าได้คุยกับตัวเอง โดยใช้การพยากรณ์แนวคิดของลูกค้า จากพฤติกรรมที่เก็บข้อมูลได้ และสร้างบริการให้ลูกค้าปรึกษากับตัวเองในการตัดสินใจสำคัญๆ ในชีวิต
5. สังคมไร้เงินสด และ การค้าออนไลน์ข้ามพรมแดน
การเข้าสู่สังคมไร้เงินสด และการเติบโตของการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดน ยังคงเป็นอีกหนึ่งเทรนด์สำคัญในปี 2025 โดยเฉพาะการขยายตลาดในภูมิภาคเอเชีย เช่น จีน และอินเดีย ที่คาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องกว่า 15% ธุรกิจจึงควรปรับตัวโดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงตลาดเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว
แนวทางธุรกิจ :
- เตรียมพร้อมรองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย และเพิ่มประสิทธิภาพการรับชำระเงินเพื่อให้เงินหมุนเวียนในธุรกิจได้รวดเร็ว
- พัฒนาโลจิสติกส์และบริการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ให้มีจุดเด่น และมีสินค้าทดแทนได้ยาก
- มุ่งสู่ความเป็น IoT (Internet of Things) ที่สมบูรณ์ การพัฒนาแอปพลิเคชันไปกับอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถสั่งซื้อของออนไลน์ได้ในเวลาที่ผู้บริโภคต้องการ
เทรนด์ธุรกิจในปี 2025 จะเห็นชัดเจนว่าการตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของตลาดและการนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ผู้ประกอบการ SME จำเป็นจะต้องมองหาผู้ช่วยทางการเงินที่เข้าใจธุรกิจ ช่องทางการรับชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูลของธุรกิจ มีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งทีทีบี มีโซลูชันที่พร้อมเป็นผู้ช่วยที่จะช่วยให้การบริหารจัดการเรื่องการเงินเป็นเรื่องง่ายดายและมีประสิทธิภาพ อย่าง ttb smart shop และ “ปังปัง” มังกรผู้ช่วยแสนฉลาด ที่จะพาทุกธุรกิจ ประสบความสำเร็จในทุกเป้าหมายแบบ ปังปัง !! รับเงินไว รู้ข้อมูลเชิงลึก จัดการง่ายทุกสาขา
